Müşteri Politikası
Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni önceliğimizdir. Kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, güvenli ve şeffaf biçimde işler; talep ve şikâyetlerinizi kayıt altına alarak en kısa sürede sonuçlandırırız.
Mağazalarımızda alışveriş yaptığınızda, bize ulaştığınızda ya da sitemizi kullandığınızda verilerinizin nasıl işlendiğini aşağıdaki metinlerde bulabilirsiniz.
Perakende ve Online Satış Aydınlatma Metni
Mağazalarımızda ve online kanallarda alışveriş yapan müşterilerimiz için
Talep ve Şikâyet Aydınlatma Metni
Bize ilettiğiniz talep, öneri ve şikâyetler
Görüntü Kayıtları Aydınlatma Metni
Mağazalarımızdaki güvenlik kamerası kayıtları
Gizlilik ve Çerez Politikası
Sitemizde işlenen veriler, çerez ve gömülü içerikler
Kurumsal Müşteri Aydınlatma Metni
Şirket müşterilerimiz ve temsilcileri için
Talep ve şikâyetleriniz
Soru, öneri ve şikâyetlerinizi iletişim formumuzdan, şubelerimizin telefonlarından ya da info@hepmar.com adresinden iletebilirsiniz.
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak Batıkent Mahallesi 09074 Nolu Cadde No: 8B Şehitkamil/Gaziantep adresine yazılı olarak, info@hepmar.com adresine e-postayla ya da happymarketcilik@hs02.kep.tr KEP adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.